有償の保守契約によって下記のサービスが受けられます。
・SDI Toolsのバージョンアップサービス
・メインテナンスパッチの配布サービス
・操作方法や技術的なお問い合わせサービス
保守サービスに関するご注意事項
①保守を希望される場合は、SDI Toolsをご購入頂いた際に、ご購入ライセンス数の全てに対して、年間保守
サービスのご登録を頂きます。ご登録数は、ご購入頂いているライセンスの累積数と同数とし、一部を対象
外とすることはできません。年間保守サービスのご登録手続きは、ご購入時のみとなります。年間保守サー
ビスの更新については、弊社から事前にお知らせ致しますが、更新手続きをされない場合は、
自動的に解約
となります。
②SDI Toolsの単独モジュールのTriptychあるいはApogeeをご購入頂いた場合に、保守を希望される場合は、
ご購入時のご購入ライセンス数に対して年間保守サービスのご登録を頂きます。この場合の年間の保守料金
はパッケージ製品をご購入頂いた場合の半額となります。
③大学・教育機関向けの年間保守サービスの設定はございません。但し、SDI Tools大学・教育機関向けは、
ご購入頂いたバージョンに限り、メインテナンスパッチを無償で配布致します。
④
操作方法や技術的なお問い合わせの受付はEメールに限らせて頂きます。電話によるホットラインサービス
は行っておりません。また、各種手法、統計解析アルゴリズムに関する説明、お客様固有の実験式を含むよ
うな分析結果の解釈などについては、回答できない場合があります。
お問い合わせ時には、
・保守契約番号
・貴社名／団体名
・お名前
・ご使用のOSとExcelの種類
・ご質問の内容
をご記入の上、メール願います。
年間保守サービス価格
パッケージ製品は、\25,000／年・ライセンスとなります。
TriptychまたはApogeeの単体製品は、\12,500／年・ライセンスとなります。。
ライセンス移行について
新規PCへのライセンスの移行は、SDI Tools v4.11以降は料金を頂きません。製品がフローティングライセンス方式となったためです。
ご注意事項：SDI Tools v4.12.2以前のライセンスのアクティブ化または非アクティブ化が、サポートされなくなりました。ライセンス管理機能を有効にするには、v4.13.0以降をインストールしてください。